e-Commerce B2B

Salesforce to Salesforce: une vraie révolution ?

A lire absolument, un article d'ITR Manager sur une nouvelle fonctionalité de Salesforce.com qui permet de partager facilement des infos entre sociétés utilisant l'appli SalesForce (qui on le rappelle au cas ou est une appli ASP). Imaginez l'application en partage de leads (d'un intéret essentiel en B2B entre sociétés partenaires, notamment dans la distrib multi-niveaux, mais qui est dans les faits souvent limité par la difficulté du process).

La vraie révolution réside aussi dans le fait de voir un acteur "traditionel" du CRM (si on peut dire étant donné la récence de SalesForces) utiliser une fonctionalité purement Web2.0 !

En tous les cas, on assiste là à mon avis à un vrai tournant dans la conception des systèmes de partage d'infos inter-entreprises.

Le mieux serait de se faire faire une démo par Salesforce rapidement...

Le programme Business Partner d'IBM

J'adore les programmes de marketing relationnel "Partners". Allez savoir pourquoi ? sans doute parceque j'y ai bossé un moment et que ça m'a passionné. Les articles sur le sujet sont plutôt rares, et lorsqu'ils existent, plutot courts. Ainsi en est-il de ce communiqué d'IBM disponible ICI.

Le but du jeu est 1) de favoriser au maximum les programmes de co-marketing avec des partenaires en leur donnant accès à des discounts importants sur la pub et de la facilité pour la création et la localisation de campagnes 2) de pousser les campagnes de génération de lead avec des packages de marketing direct. Bref, rien de neuf ?

Si, en fait, une partie spécifique du programme qui concerne les ISV "Independent Software Vendors", qui constitue l'un des fers de lance Marketing d'IBM depuis que IBM a quitté le marché des applications. Un article qui reprend les éléments cités ci-dessus et les détaille, hyper-intéressant, pour ceux que le sujet intéresse, ICI.

Oracle anime son réseau de Partenaires par SMS

Intéressante initiative d'Oracle qui a décidé de lancer un jeu concours avec ses Partenaires (socité proposant de solutions basées sur Oracle) par SMS ! Ce qui m'intéresse en particulier ici, c'est l'utilisation d'un support jusque là réservé au B2C pour une cible B2B. Les résultats ne sont pas connus, sachant qu'à priori il s'agit ici surtout de fidélisation. 2 noms à connaitre: le programme de gestion des Partners d'Oracle: PartnerNetwork (ici) et le nom de la société qui a géré de programme de SMS: PhoneValley (ici).

(source: Category Net: ici)