e-Commerce B2B

Nouvelle étude BenchmarkGroup sur le ecommerce B2B en France....

Le BenchmarkGroup vient de publier sa nouvelle étude B2B, toutes les infos ici.

A retenir, plus de 22 sociétés interrogées: Companeo, Compufirst, Factory Systemes, Haleco, Hellopro, Inmac-wstore, Ipsopresto, Jeulin, JPG, La Poste Pro, Lapeyre Pro, LCO, Manutan, Orange Business Services, Otto Office, Pixmania-Pro, Raja, Seton, Techni-Contact, Testoon, Viking Direct, Welcome Office

On y remarquera à nouveau le fort tropisme "Fourniture de bureau" voir "informatique"... Une amélioration avec des sociétés comme Jeulin, LaPostePro, LapeyrePro...

Bon ceci dit, je n'ai pas encore lu, donc je n'en dirai pas plus. Je me souviens juste que j'avais déjà fait ces commentaires sur la version précédente (voir mon poste à ce sujet).

Peut être qu'un jour ils parleront d'elec ? :-)

J'essaie d'en avoir une version et on en reparle...

Manutan achète Camif Collectivités

Vous n'avez certainement pas manqué ça: Manutan a acheté Camif Collectivités.
Voici une étape importante pour Manutan et certainement une bonne décision pour Camif Collectivités...

C'est l'occasion de jeter un coup d'oeil à ce site eCommerce méconnu (de moi du moins), et par ailleurs pas mal du tout: http://www.camif-collectivites.fr  C'est truffé de surprises: des mini-sites en pagaille, un blog, des vidéos de démo, des guides d'achats... Le tout semble fait maison et donne une saveur très... familiale, qui doit bien correspondre à la culture de la maison. Il serait intéressant de connaitre la part des ventes par Internet d'une société avec une telle clientèle.

VAD B2B: Radiospares passe les 50% de commandes sur Internet

Tiens, voilà une bonne nouvelle pour le eCommerce B2B en France: Radiospares (pour rappel, filiale française de Electrocomponents, spécialisée dans la vente à distance de "produits techniques" - à la base, il me semble qu'ils viennent du monde des composants électroniques puis qu'ils ont élargi leur offre), Radiospares, donc, a annoncé la semaine dernière qu'ils avaient dépassé les 50% de commandes sur Internet.

C'est assez impressionant quand même. Evidemment, cela regroupe toutes les formules Internet possible (Web, EDI, extranet achats, eprocurement, etc).
Du coup, je me pose clairement la question du "plafond" qu'on atteindra au niveau des commandes par Internet.
Un indice de ce plafond est le taux de commandes par fax, qui reste de 39% chez Radiospares. Or je ne vois techniquement pas ce qui empechera Radiospares, et au sens large, toutes les sociétés de eCommerce B2B, de proposer à leurs clients des modes de passation de commandes via Internet pour remplacer tous les scénarios utilisant le fax ?

Faisons donc le calcul: 50 + 39% = environ 90% de commandes via Internet. Voilà donc l'objectif.

L'article complet trouvé sur categorynet.com.

Compufirst, un pure player réussi de distribution informatique B2B

Je vous invite à lire cet interview de Lionel Vargel de Compufirst sur "l'accompagnement humain" auprès de la cible B2B TPE/PME en informatique, qui nous rappelle qu'une des clés essentielles de la réussite en eCommerce B2B, c'est le "service clients", c'est à dire le support téléphonique avant et après-vente ! C'est ici sur JournalduNet.

Inmac WStore fait feu de tout bois sur le net

On dirait qu'ils ont embauché un responsable eCommerce chez InMac-WStore... Les annonces d'actions en webmarketing se suivent de puis quelques mois.

Dernièrement, un article sur eMarketing.fr sur leur nouveau catalogue interactif "Ainsi le nouveau référentiel interactif est disponible 24h/24 et 7j/7 et permet aux clients d'avoir accès à des prix actualisés en permanence. Le nouveau catalogue a été pensé comme un véritable guide d'achat et propose notamment une rubrique “bien choisir” donnant toutes les clés pour faire le bon choix d'équipement. Il renvoie également vers des liens sur la boutique en ligne d'Inmac Wstore".

Le catalogue interactif fait 132 pages, la réalisation est irréprochable, si ce n'est une navigation par les onglets un peu longue. L'avantage des catalogues interactifs, c'est que ça coute pas cher une fois le catalogue papier réalisé... Je ne sais pas en revanche, si cela rapporte, faudrait voir le taux de conversion... Sauf que... le catalogue n'est pas lié aux pages catalogue du site... C'est ballot. Ou alors, je n'ai pas trouvé comment faire...

J'ai aussi noté qu'ils avaient lancé un programme d'affiliation, avec Netffiliation (reporté dans un article d'actionco.fr). C'est toujours beau de voir des sites B2B essayer de faire de l'affiliation. Je suis curieux des résultats (pour ceux qui prendraient le train en marche, l'affiliation en B2B est réputée ne pas marcher). Peut-être est-ce différent dans le matériel informatique ?